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Política de privacidad

General

A continuación, se ofrece una visión general sencilla de lo que sucede con su información personal cuando visita nuestro sitio web. La información personal es cualquier dato con el que usted pueda ser identificado personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad que figura más abajo.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

Los datos recopilados en este sitio web son tratados por el operador del sitio web. Los datos de contacto del operador pueden encontrarse en el aviso legal obligatorio del sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Algunos datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Por ejemplo, pueden ser datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos se recopilan automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Estos datos son principalmente datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza o el momento en que accedió a la página. Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar cómo utilizan los visitantes el sitio.

¿Qué derechos tiene usted respecto a sus datos?

Usted siempre tiene derecho a solicitar información gratuita sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recopilación. También tiene derecho a solicitar que se corrijan, bloqueen o eliminen. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de la privacidad y la protección de datos. Por supuesto, también puede presentar una reclamación ante las autoridades de control competentes.

Análisis y herramientas de terceros

Cuando visita nuestro sitio web, pueden realizarse análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto ocurre principalmente mediante cookies y herramientas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, es decir, no podremos identificarle a partir de estos datos. Usted puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Puede encontrar información detallada en la siguiente política de privacidad.

Puede oponerse a este análisis. A continuación le informamos sobre cómo ejercer sus opciones al respecto.

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos y con esta política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos datos personales. La información personal es cualquier dato con el que usted pueda ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad lo hacemos.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, mediante comunicación por correo electrónico) pueden estar sujetos a brechas de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de sus datos frente al acceso de terceros.

Aviso sobre el responsable de este sitio web

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Robomatis d.o.o.

Prešernova cesta 8

3320 Velenje

Eslovenia

Correo electrónico: [email protected]

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviarnos un correo electrónico informal solicitándolo. Los datos tratados antes de que recibamos su solicitud pueden seguir siendo tratados legalmente.

Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades de control

Si se produce una infracción de la legislación sobre protección de datos, la persona afectada puede presentar una reclamación ante las autoridades de control competentes. La autoridad de control competente para cuestiones relacionadas con la legislación sobre protección de datos es el delegado de protección de datos del estado federado alemán en el que nuestra empresa tiene su sede. Puede encontrar una lista de los delegados de protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos que tratamos sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, de forma automatizada, en un formato estándar y legible por máquina, ya sea para usted mismo o para un tercero. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se realizará en la medida en que sea técnicamente posible.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como las consultas que usted nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de “http://” a “https://” y se muestra el icono de un candado en la barra de direcciones de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Pagos cifrados en este sitio web

Si usted celebra un contrato que requiere que nos envíe su información de pago (por ejemplo, número de cuenta para domiciliaciones bancarias), necesitaremos estos datos para procesar su pago.

Las transacciones de pago mediante los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) solo se realizan a través de conexiones cifradas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de “http://” a “https://” y el icono del candado es visible en la barra de su navegador.

En caso de comunicación cifrada, los datos de pago que usted nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

Según lo permitido por la ley, usted tiene derecho a recibir en cualquier momento y de forma gratuita información sobre sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, el destinatario y la finalidad de su tratamiento. También tiene derecho a que estos datos sean rectificados, bloqueados o eliminados. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Oposición al envío de correos electrónicos promocionales

Por la presente, prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de los requisitos del aviso legal del sitio web para el envío de material publicitario e informativo no solicitado expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas en caso de recibir material publicitario no solicitado, como el correo electrónico no deseado.

Cookies

Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas “cookies de sesión”. Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que usted las elimina. Estas cookies permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio.

Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y así decidir caso por caso si acepta o rechaza una cookie. Alternativamente, su navegador puede configurarse para aceptar automáticamente las cookies bajo ciertas condiciones o para rechazarlas siempre, o para eliminar automáticamente las cookies al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que usted desea utilizar (como la cesta de la compra) se almacenan de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y libre de errores técnicos. Si se almacenan otras cookies (como las que se utilizan para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en la presente política de privacidad.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, recopilaremos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que usted proporcione, para responder a su consulta y a cualquier pregunta posterior. No compartimos esta información sin su permiso.

Por lo tanto, procesaremos cualquier dato que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento conforme al art. 6 (1)(a) del RGPD. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con que nos envíe un correo electrónico informal solicitándolo. Los datos procesados antes de recibir su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Conservaremos los datos que usted proporcione en el formulario de contacto hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser necesario el propósito para el que se almacenaron (por ejemplo, una vez atendida su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente las relativas a los plazos obligatorios de conservación de datos, no se verán afectadas por esta disposición.

Registro en este sitio web

Usted puede registrarse en nuestro sitio web para acceder a funciones adicionales que se ofrecen aquí. Los datos introducidos solo se utilizarán para el propósito de utilizar el sitio o servicio correspondiente para el que se haya registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe proporcionarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos su registro.

Para informarle sobre cambios importantes, como los que se produzcan en el ámbito de nuestro sitio o cambios técnicos, utilizaremos la dirección de correo electrónico especificada durante el registro.

Procesaremos los datos proporcionados durante el registro únicamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6 (1)(a) del RGPD. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con que nos envíe un correo electrónico informal solicitándolo. Los datos procesados antes de recibir su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Seguiremos almacenando los datos recopilados durante el registro mientras usted permanezca registrado en nuestro sitio web. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Tratamiento de datos (datos de clientes y de contratos)

Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar relaciones jurídicas con nosotros (datos maestros). Esto se realiza en base al art. 6 (1) (b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato. Recopilamos, tratamos y utilizamos sus datos personales al acceder a nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarle el mismo.

Los datos de clientes recopilados se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Datos transmitidos al celebrar un contrato con tiendas online, minoristas y venta por correo

Transmitimos datos personales a terceros solo en la medida necesaria para cumplir los términos de su contrato, por ejemplo, a empresas encargadas de entregar los bienes en su ubicación o a bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no se transmitirán para ningún otro propósito, salvo que usted haya dado su permiso expreso para ello. Sus datos no se comunicarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Datos transmitidos al suscribirse a servicios y contenidos digitales

Transmitimos datos personales a terceros solo en la medida necesaria para cumplir los términos de su contrato con nosotros, por ejemplo, a bancos encargados de procesar sus pagos.

Sus datos no se transmitirán para ningún otro propósito, salvo que usted haya dado su permiso expreso para ello. Sus datos no se comunicarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web. Es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Google Analytics utiliza las denominadas “cookies”. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web suele transmitirse a un servidor de Google en los EE. UU. y almacenarse allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan en base al Art. 6 (1) (f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. Google utilizará esta información por encargo del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Complemento del navegador

Usted puede evitar el almacenamiento de estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, deseamos señalar que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. También puede evitar que los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) sean transmitidos a Google y que Google procese estos datos, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Oposición a la recogida de datos

Usted puede evitar la recogida de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión para evitar la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio: Desactivar Google Analytics.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics gestiona los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Procesamiento de datos externalizado

Hemos suscrito un acuerdo con Google para la externalización del procesamiento de nuestros datos y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Recopilación de datos demográficos por Google Analytics

Este sitio web utiliza las funciones demográficas de Google Analytics. Esto permite generar informes que contienen declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de la publicidad basada en intereses de Google y de los datos de visitantes de terceros. Estos datos recopilados no pueden atribuirse a ninguna persona concreta. Usted puede desactivar esta función en cualquier momento ajustando la configuración de anuncios en su cuenta de Google o puede prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics tal como se describe en el apartado “Rechazo de la recogida de datos”.

Google AdWords y Google Conversion Tracking

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad en línea de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Como parte de Google AdWords, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando usted hace clic en un anuncio servido por Google, se establece una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de Internet almacena en su ordenador. Estas cookies caducan después de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y el sitio web pueden saber que el usuario hizo clic en el anuncio y accedió a esa página.

Cada anunciante de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través del sitio web de un anunciante de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los anunciantes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. A los clientes se les informa del número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, los anunciantes no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si usted no desea participar en el seguimiento, puede optar por no hacerlo desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google cambiando la configuración de su navegador. De este modo, usted no será incluido en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Las cookies de conversión se almacenan en base al Art. 6 (1) (f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Para obtener más información sobre Google AdWords y Google Conversion Tracking, consulte la Política de Privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y así decidir caso por caso si acepta o rechaza una cookie. Alternativamente, su navegador puede configurarse para aceptar cookies automáticamente bajo ciertas condiciones o para rechazarlas siempre, o para eliminar las cookies automáticamente al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Datos del boletín informativo

Si desea recibir nuestro boletín informativo, necesitamos una dirección de correo electrónico válida, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico indicada y que acepta recibir este boletín. No se recopilan datos adicionales o solo se recopilan de forma voluntaria. Utilizamos estos datos únicamente para enviar la información solicitada y no los cedemos a terceros.

Por lo tanto, procesaremos cualquier dato que introduzca en el formulario de contacto solo con su consentimiento conforme al Art. 6 (1) (a) RGPD. Usted puede revocar el consentimiento para el almacenamiento de sus datos y dirección de correo electrónico, así como su uso para el envío del boletín, en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace “darse de baja” en el boletín. Los datos procesados antes de recibir su solicitud podrán seguir siendo tratados legalmente.

Los datos proporcionados al registrarse en el boletín se utilizarán para distribuir el boletín hasta que usted cancele su suscripción, momento en el que dichos datos serán eliminados. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.

YouTube

Nuestro sitio web utiliza plugins de YouTube, que es operado por Google. El operador de las páginas es YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.

Si visita una de nuestras páginas que incluye un plugin de YouTube, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. En este caso, el servidor de YouTube será informado de cuál de nuestras páginas ha visitado.

Si usted ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube le permite asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta de YouTube.

YouTube se utiliza para ayudar a que nuestro sitio web resulte atractivo. Esto constituye un interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) RGPD.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de YouTube en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

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Nuestro sitio web acepta pagos a través de PayPal. El proveedor de este servicio es PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo).

Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que proporcione serán transmitidos a PayPal en base al Art. 6 (1) (a) (Consentimiento) y al Art. 6 (1) (b) RGPD (Tratamiento para fines contractuales). Usted tiene la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Esto no afecta al tratamiento de los datos recopilados previamente.

Proveedores de tarjetas de crédito: VISA y MasterCard